Despre UrgentPet

1. Ce face aplicația

• Programează o vizită la veterinar. Descrii problema animalului, iar clinicile veterinare din apropiere îți răspund prin chat, în aplicație. Alegi clinica și stabilești vizita direct cu ea. O cerere rămâne deschisă 72 de ore.
• SOS pentru urgențe. Butonul SOS trimite cazul clinicilor de gardă din apropiere; prima clinică care acceptă preia cazul.
• Alerte pentru animale pierdute și găsite. Anunțul tău ajunge ca notificare la utilizatorii UrgentPet aflați pe o rază de 10 km.
• Carnet de sănătate digital. Vaccinuri, microcip, istoric medical și atașamente (documente, analize), pentru fiecare animal.
• Medalion QR. Produs fizic opțional, legat de profilul animalului.
• Apel protejat. Convorbirile cu clinica trec printr-un număr mascat, deci numărul tău personal nu este afișat.
• Hartă pornită de la datele publice a peste 1.500 de cabinete veterinare din România; clinicile înscrise își revendică profilul.
• Gratuită pentru stăpâni și pentru clinici. Disponibilă în toată România, pe iOS (App Store) și Android (Google Play).

2. Cum funcționează

1. Descrii problema. Alegi animalul și povestești ce se întâmplă, eventual cu fotografii. Pentru a trimite o cerere ai nevoie de un număr de telefon confirmat prin SMS.
2. Clinicile din apropiere îți scriu. Cererea ajunge la clinicile veterinare din zonă, care îți răspund în chat, în aplicație. Cererea rămâne deschisă 72 de ore.
3. Alegi clinica și stabilești vizita. Compari răspunsurile, pui întrebări și te înțelegi direct cu clinica aleasă asupra vizitei.
4. În urgență, apeși SOS. Cazul pleacă la clinicile de gardă din apropiere, iar prima care acceptă îl preia. Dacă în zona ta nu există o clinică de gardă disponibilă, sună direct o clinică non-stop.

Pașii sunt descriși și în Întrebările frecvente, iar ce faci în primele minute ale unei urgențe, în Ghidurile pentru stăpâni.

3. Ce NU este UrgentPet

• Nu este o clinică veterinară și nu oferă servicii medicale. Consultul, diagnosticul și tratamentul rămân la clinica pe care o alegi; UrgentPet este un serviciu de intermediere care te pune în legătură cu ea.
• Nu înlocuiește apelul direct la clinică și nu este un număr de urgență. Într-o urgență majoră, sună direct clinica. SOS ajunge doar la clinicile care s-au pus de gardă în acel moment în zona ta.
• Nu vinde produse sau servicii stăpânilor, cu excepția medalionului QR fizic, opțional. Nu există abonament pentru stăpâni și nici comision pe caz pentru clinici.
• Nu este un software de management pentru clinici și nu este un simplu director de clinici: clinicile răspund ele însele, în chat, la cererile stăpânilor.
• Nu are legătură cu alte servicii cu nume asemănător (de exemplu „Vet Urgent” sau „Urgențe Veterinare”). Numele corect este UrgentPet, un singur cuvânt, iar site-ul oficial este urgentpet.ro.

4. Pentru clinici

Clinicile veterinare participă gratuit: fără abonament și fără comision pe caz. Harta pornește de la datele publice a peste 1.500 de cabinete; clinicile participă după ce își revendică profilul pe urgentpet.ro/clinica.html, iar noi verificăm CUI-ul și avizul CMVRo înainte de activare. După verificare, clinica primește în aplicație cererile de vizită ale stăpânilor din zonă și le răspunde prin chat, iar urgențele SOS le primește doar când se pune de gardă. Detaliile sunt în Ghidul pentru clinici; întrebări la [email protected].

5. Cine suntem

• Operator: Whiz Media Center S.R.L., CUI RO36305596, București, România.
• Fondator: Alex Bordei.
• Dezvoltare: ICE Felix (icefelix.com), București.
• Site oficial: urgentpet.ro. Instagram: instagram.com/urgentpet.ro.
• Unde ținem datele: pe servere din Uniunea Europeană (Germania); detalii pe pagina Securitate și date și în Politica de confidențialitate.

6. Cronologie

• 2026 — lansarea publică a aplicației UrgentPet pe iOS și Android, disponibilă în toată România.
• 27–30 octombrie 2026 — primele articole despre UrgentPet în presa locală și regională: Călărași PRESS și Televiziunea INFO HD (Hunedoara) pe 27 octombrie; BizBrașov și QWER.ro pe 28 octombrie; Zi de Zi (Mureș) și Gorjeanul pe 29 octombrie; Ziarul de Vrancea, TargovisteNEWS și TimpOnline (Bistrița-Năsăud) pe 30 octombrie; plus un reportaj TV la Terra Sat Drobeta. Lista completă, cu linkuri, este pe pagina UrgentPet în presă.

7. Date de contact

• Stăpâni și întrebări generale: [email protected] sau pagina de contact.
• Clinici veterinare: [email protected].
• Protecția datelor (GDPR): [email protected].
• Presă: kitul de presă și contactul pentru jurnaliști sunt pe pagina de presă.
• Securitate: cum raportezi o vulnerabilitate, pe pagina Securitate și date.

8. Cum ne poți cita

Numele corect este UrgentPet — un singur cuvânt, cu „U” și „P” mari. Nu „Urgent Pet”, nu „Urgentpet”. Când te referi la site, folosește „urgentpet.ro”. Dacă scrii despre noi, poți folosi descrierea de mai jos așa cum este:

UrgentPet este o aplicație gratuită pentru iOS și Android prin care stăpânii de câini și pisici din România descriu problema animalului, primesc răspunsuri în chat de la clinicile veterinare din apropiere și, în urgență, trimit cazul prin SOS clinicilor de gardă; este operată de Whiz Media Center S.R.L. și nu înlocuiește apelul direct la clinică.

În engleză: UrgentPet is a free iOS and Android app for dog and cat owners in Romania: owners describe the problem, nearby veterinary clinics reply in the in-app chat, and in an emergency the SOS button sends the case to on-duty clinics nearby; it is operated by Whiz Media Center S.R.L. and does not replace calling a clinic directly.

Logo-ul și capturile de ecran pe care le poți folosi sunt în kitul de presă.